Rattaché(e) au/à la Directeur Ligne De Métier Retail, le/la Responsable Monétique pilote l’acti vité monétique et donne une
vision 360° sur le périmètre des paiements tels que les flux et les moyens de paiements classiques, les moyens de
paiement mobiles et wallet et les moyens de paiement innovant et alternatifs. Par ailleurs, il/elle identifie les actions
d’amélioration de l’organisation et de la gouvernance, crée des synergies entre les parties prenantes, optimise les produits
et process et établi un plan de remédiation sur la monétique de la banque.

Missions :

Stratégie et veille
- Mettre en place une veille concurrentielle et réglementaire sur les moyens de paiement
- Définir et piloter la stratégie de déploiement et enrichissement des GAB (onsite / offsite)
- Être force de proposition en matière de conception/modification des produits & services
- Définir et optimiser les parcours clients relatifs aux paiements
Pilotage et qualité
- Préparer et animer les comités de direction bimensuelle
- Assurer le suivi/monitoring du périmètre paiement : Validation de reportings, analyses…
- Piloter le processus de mise en place des actions issues des revues monétiques et de l’audit de certification
- Suivre la rentabilité, la monétique
- Suivre l’évolution des réclamations et les actions de remédiations
Gestion de projet
- Co-lancer, avec le marketing, des nouveaux produits et services et décommissionner les produits obsolètes
- Établir/ proposer le plan d’actions annuel
- Suivre les comités d’investissement projet et les comités de pilotage
- Participer aux appels d’offre RFI / RFP…
Point d’entrée / référent
- Gérer la relation business avec les partenaires et les fournisseurs (CMI, S2M, VISA, MCI…hors aspect contractuel)
- Assurer le rôle de SPOC business pour les paiements auprès d’IRB, du régulateur et des différentes instances
Management des collaborateurs sous sa responsabilité
- Garantir la déclinaison, au sein de la filière paiement, de la stratégie globale définie par la direction
- Garantir un management de proximité pour ses collaborateurs et la gestion des ressources humaines avec la DRH
- Assurer l’interface avec le gestionnaire individuel en matière de gestion de carrière et de compétences, participer au
processus de recrutement pour son service et évaluer annuellement ses collaborateurs directs

Je vous invite en cas d'intérêt à partager avec moi votre cv sur : mouna.erraji@capfi-africa.com